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中国新天地陈纯:坚持走“难”的路持续获得

手机赚钱软件 赚钱项目 2021年12月22日

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  操盘手商业,之下仍能傲立潮头在商业日新月异,想象力、敢为人先的勇气他们有商业洞察力、场景▼■。 了不起的商业操盘手 系列赢商网《了不起的商业人》之□=,业创新聚集地的操盘手们采访立于市场前端、行=◇,业的精彩探究商。

  瑞虹天地等项目的陈纯看来在成功操盘了虹桥天地、=■,的市场竞争中脱颖而出商业项目要想从激烈,己的独特标签需要打造自。

  没抢到 我今天也,地项目总经理陈纯在朋友圈里自我调侃道中国新天地商业总监、瑞虹天地及虹桥天。的盛况同样,二批作品上线时再度上演在 12 月 2 日第。

中国新天地陈纯:坚持走“难”的路持续获得竞争优势

  蛮有意思我觉得还,益性的尝试它是一次公,单价并不高每件作品的,收藏价值 但都具有▷◆,会秒售罄谈及为何,诉赢商网陈纯告□▽。

  际上实…□,街区式商业的上海新天地项目开始创新的 DNA 从开创了中国,瑞安集团的骨子里就已经深入到了☆▷◆。更是成立一个专门的部门2018 年中国新天地,新业务尝试做一些创◆▲=, FOODIE SOCIAL比如新天地时尚 I 打造的,OCIAL 南里食集 2▲★.0 版本……频频获得市场关注与好评以及今年 9 月开业的瑞虹天地太阳宫带来的 FOODIE S□△。

  的背后好评▼□,打造能够代表自己的商业内容是中国新天地持续思考如何▪◆•,难 的路坚持走 ▲△☆,竞争的优势持续地获得,同的形式去呈现我们用一种不,打破常规的组合模式在空间和运营方面☆◆,更多的体验加入零售、,样的感官体验 给到消费者不一△□★。

  求及市场变化基于消费需,IGN SOCIAL(中国创艺)、PLAY SOCIAL等创新业务板块中国新天地已经逐渐形成FOODIE SOCIAL(南里食集)、DES,等项目已经亮相的内容外除了在瑞虹天地太阳宫,持续做落地的呈现和探索尝试未来还将结合旗下项目的不同▲☆,有机的更新 会持续做一些。

  瑞虹天地等项目的陈纯看来在成功操盘了虹桥天地△-●、,的市场竞争中脱颖而出商业项目要想从激烈,己的独特标签需要打造自,角色更像是 布道者 而操盘手再其中扮演的,递给团队中的每个人不断地将商业理念传,共同目标 从而达成。

  变化的市场面对不断,验的本质不变关注客户体,运营思考及实践由此展开的商业…★,竞争力的方向之一将是打造未来商业。

  项目运营成功与否陈纯:衡量一个,期持续的过程其实是一个长,否持续去做更新更多地在于它能,市场认可持续获得。

  期中很小的一部分开业只是长运营周,rketing 等结合所呈现出来的基本盘它是前期的定位、策划、招商、运营○◇、ma▼•●,理念和思维能否达成共识背后更重要的是团队的,项目在未来有一个持续成长的过程然后用这种思维和方法不停地让=▪▲,是最重要的我觉得这个★◇。

  初期开业,流能够迅速集聚人气通过导入资源和客,期的行为但它是短,费者实现三方共赢如何跟租户、消★☆▲,是开业不仅,后、5 年后都有人说它非常棒当这个项目 2 年后、3 年,做一些更新动作或者它能持续◆•,常重要的这是非▪•。

  期的运营过程商业是一个长,持续的成长如何保持,有一个持续成长的基因我觉得让团队与项目,有共识大家,互协作的方式形成固定的相,东西定下来后这种系统性的,项目不会太差我相信这个。

  目其实都挺特别的陈纯:我们很多项,桥商务区首个商业项目像虹桥天地作为整个虹=•▽,跟高铁站旁边都没有住宅当时那个区域除了机场△•…,质:有客户时需要了解客户是谁但商业其实需要我们去抓一些本,东西是什么他需要的,潜在需求激发他的;考如何去创造客户当没有客户时要思。

  为豪的一点是创造价值我觉得我们比较引以-▲,显而易见的一些东西可能这种价值不是,目标放得更高一点而是我们把这个●▽☆,做落地的内容但扎扎实实去,是难的路 我们走的都,SOCIAL 为例以 FOODIE ,非常复杂的它的运营是▷▷□,到内部的设计从前期的招商□▼☆,……我们都有全程参与不断地去跟设计师沟通。

  个非常重要的点创新肯定是一,为了新而新但创新不是,现客户体验的提升而是为了真正去实,些可持续性的变化然后能够去创造一=○▪。

  前面也提到赢商网:您,是需要多个部门来协同运营好一个项目其实,目的操盘手您作为项,行方向时在制定前=…,的是什么首先考量◁■?

  是制定目标陈纯:第一○•▲,消费者或者租户等不同方面的要求通常项目有来自股东或者客户或者,个非常清晰的目标所以我们要有一,是最重要的究竟哪些,先级别考量需要放在优,标很重要所以目○☆△,目标制定,团队达成共识然后让整个。

  过程中在这个▽★▽,是很重要的选择团队•■▲,一些人设(气质)每个项目都应该有●◇,知有非常清晰的共同价值观团队彼此都对这个目标和认★▲•,共同努力朝着它。

  我像一个传道者陈纯:我觉得◇▽▼,理念与信息不断地传递,心里接受让人从◇▼,情是未来会帮助到别人而且觉得自己做的事,越来越好而且会◇•。

  做的一些事情本身我们要☆=,较主观的内容可能就是比,方面另一,背景也可能不同团队内的成员,准和认识是不一样的难免对一件事情的标,过程中在这个,目标和对标准的要求要让大家理解一个□☆●,达成一个共识如何让大家●◆▷,动化的沟通模式并形成一种自●☆▲?

  过程中在这个,团队去沟通交流我需要不停地跟◁☆■,家理解原因和过程我会更愿意让大▪◆,要一个结果而不仅仅只-□-,来说对我,面的步骤当理清前●▲☆,并没有那么重要可能最后结果◆◆。

  诉团队我会告,己的评价不要看自,费者的评价与反馈一定要看市场跟消,态的变化这个是动,跟平台的出现尤其是自媒体,市场更直接、更客观的评价让我们有工具和机会去获得,让项目不停地成长正视这些评价能够。

  疫情之后赢商网●=:…▼,生了众多改变商业趋势发。看来在您,态化的当下疫情防控常,么◇•?未来将形成怎样的趋势商业项目运营的关键点是什?

  们来说一个考验陈纯:疫情对我,●△、安全跟体验等的关系如何去平衡封闭跟开放=◆,最前线的同事同时也考验,持友好的沟通等如何跟客户保○☆◆。

  发生了很大的变化当下消费的习惯□•,+ 线下的模式越来越多尤其是疫情之后线上 ,来的一大趋势这也将是未◇□…,成为商业运营的新课题如何融合的更深入也;外另,情的形势预判消费者对疫,费有所改变会造成他消△▪,更趋保守可能会=□…,场环境下这种市•●◆,只要有租户组合可能原来那种 ,费 的情况会改变他们自然会来消,要求会更深对商业的,客户的心态需要更了解,验型的内容更多一些体,愿意走出来让消费者,中给予一些内容并在这个过程。

  太阳宫为例以瑞虹天地,上海生活力中心 我们定义的是 北,打造一种日常的美好幸福感觉我们说的 生活力 就是要▪…,说的 心流 即心理学上,知到幸福●▽=、日常的美好来到这个空间让他们感▷••,愿意走出来可能他会,件很顺其自然的事情会觉得来到这里是一=●,这个状态要达到,面来协同努力需要各个方,环境大到,的保洁等小到商场○▲。

  个性或者性格在里面我们希望商场是有▷■◆,个商场的时候当他进入这▼▲-,众不同的氛围感会感受到这种与,物中心需要关注的点这个可能也是未来购。

  开业 6 年了陈纯-•△:虹桥天地,在做一些事情我们最近也,到国展中心的地下通道比如拿了虹桥交通枢纽,些新的内容呈现出来希望整个项目有一。近最,定位连接上海第一站 我们也对项目做了新的,一站 带来的体验和感受正在探讨如何呈现 第▼□◇,会逐步呈现出来具体内容明年。

  为今年市场关注的热门新项目赢商网:瑞虹天地太阳宫作,角度来看站在您的,场关注的点有哪些您觉得它吸引市?

  的角度来看从我们自己,IAL、SPORTS SOCIAL▲●、KIDS SOCIAL、PET SOCIAL)还是会觉得是回归到对人的关注▼▪:根据客群需求打造的 4 个社群(FOODIE SOC,而然地发生让社交自然•○◇;费者共创内容与租户和消,内容方面做一些新概念包括与租户在空间及,糊了边界同时模▼○,带来惊喜让空间;能变成可能让一些不可,牌之前都没有进入商场南里食集内的大部分品,里开了店但却在这◇-,概念呈现在商场里包括我们把露营的,撬动这些不可能用内容与故事去,成可能让它变。

  要着眼未来陈纯:既,身入局也要躬■★,要看的远就是你,个方向要给一-★☆,些很重要的点的细节但也需要去了解一,横向的平台型思维商业操盘手既需要●●▲,的深入思维也需要纵向•□。

  :当下赢商网,态或者项目不断涌现异军突起的新兴业,业 流量 迅速聚拢商。此对•△,有哪些地方值得同行学习或者借鉴您有何看法?这些业态或者项目=○▪?

  会从环境▽…、场景陈纯:新项目,主力店组合等方面来做改变或者导入一些比较有意思□…△,家都在做:更加沉浸式我觉得有几个方向大;年轻客群更加关注△▲;融入科技;更模糊边界□★。

  头来看回过,的视角来看内容与空间的组合所有的东西其实是更加从客户□▽=,太阳宫为例以瑞虹天地△▪□,憩空间非常多我们的公共休,一个随心随消费的概念包括南里食集打造的是,一个东西可以坐下来吃就好像在街道上面买到,户的角度出发其实就是从客,停留的时间增加他愿意,有一些连带消费可能他就更愿意。

  态或者项目的概念里我觉得现在的新业,着客户视角大家会围绕,验和内容他们的体,整合这些需求以及怎样去,地去呈现更加深入。

  外此-○,方向发展:一方面单体量越来越大项目可能越来越会朝着两个极致的,性更多它包容□●,选择更多然后也,综合的区域里面可能在一些比较▽◇,更大的流量它会获得▪▼-;方面另一,某一些客群上面会越来越专注在■△,会更明显特色区别。

  年至今开业的新项目中赢商网:2021 ,价以后操盘手对于一个项目的影响您印象最深刻的是哪个?如何评?

  阳宫与前滩太古里陈纯-△:瑞虹天地太★▷○,llness 理念它的设计及 we◇▽☆, 有一些异曲同工之妙跟我们项目的 生活力◆☆,对未来的关注都在切入一些○●,的追求对美好,人的感受更注重。

  队而不是明星个人我觉得应该明星团•◆,出一个明星团队项目总需要带◇★,性的规划做系统▲△…,制的完善性构建运作机。

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