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如何定义一个咨询项目的成功?_赚钱项目创业

手机赚钱软件 赚钱项目 2021年08月25日

  了很多人的问题这是一个困惑,非常困惑我曾经也。自我感觉很好的项目可能明明全力以赴、,反应平平客户却。常套路的回答如果是一个非:

  如此确实,没有放之四海的通用标准不同类型的咨询服务注定。是商业咨询服务很多人会说既然,业法则来评判那就按照商,?给公司提升盈利了吗?等等一系列要素进行评价比如给公司提升市场份额了吗?给公司赚钱了吗。

  是但,也行不通这似乎。特点是即便在完成交付之后因为很多咨询服务本身的,能力提升的举措比如专注于组织,内看到结果很难在短期,不变的现实在于更何况一个恒古,落地也不是咨询公司很多时候咨询服务的,体还是企业自己或者说落地的主,、又该和咨询服务的价值创造做好归属呢那么这个结果达成的执行又该如何评定?

  外此,成是有多方面因素的构成一个咨询项目的需求形,益相关者群体事关诸多利,一性商业目的都很难说是不是为了单纯的单。以所,与否就变得更加扑朔迷离从界定咨询项目的成功。

  过不,多年下来如果这么,司之间已经有了数十年的合作经验一些业内大型企业客户与咨询公,的项目和固定的咨询公司合作基本上每年都会有大大小小。角度来说从这个,的委托中了实现了成功的交付这些咨询公司一定在这些客户,紧密的合作关系呢?因此否则又如何会产生如此,个方向来说如果沿着这,咨询项目到底是怎样的答案我们有可能可以一窥成功的。

  业战略的第三方机构作为咨询行业与企,采购方和咨询端的服务方我们有机会面向企业端的,/里程碑式的客户合作项目和双方探讨一些特别成功,从低至高的四层其中我们进行了,询价值矩阵”也称之为“咨。幅所限因篇,简述我们的观点我将在本文中。

  着企业寻求解答的问题咨询项目立项总是伴随。quest For Proposal)无论是整理成结构化的需求建议书(Re,方会议中进行探讨还是仅仅只是在双,解客户所关注的核心问题咨询公司都要能真正理,企业客户的战略意图这不仅有助于判断,规划项目范围及工作也能够有助于科学。过不,方而言也是一种能力的要求界定需求与问题其实对客户。

  且与客户达成共识明确了关键问题并,询项目基本顺利完成了一半一定程度上代表着这个咨。被解构成了明确的问题因为原本复杂的需求,统的研究与分析进行解答接下来的工作就是通过系,do list如同完成to-。似于一种有形交付这些“答案”近,委托最为基础的诉求也是客户对于此次,有其他的诉求无论是否还,回答这些承诺交付的内容作为服务方都应该优先,可之后再议落地与否也。交出去了“答案”,客户的确认与反馈一般短期内就收到。是积极的如果反馈,基本上就是完成了那么这个项目就是,成功的第一层可以理解成是,功的根本条件也是后续成。

  咨询项目中在大部分的,落地的项目还是少数顾问亲自上手全盘。的开发与实施项目外除了一些信息系统,运营咨询无论是,革咨询还是变,带一段时间然后离场咨询顾问虽然会帮,会企业自己来做但最终还是要教。以所,理解为是以知识型交付为主大部分的咨询项目仍然可以。

  业提供了“知识”在咨询顾问向企,的“答案”之后即完成了第一层,公司的建议采取行动吗?这是一个大大的问号那么企业会采取相应的行动吗?会按照咨询。要求回答了所有问题即便按照前期沟通的,于咨询公司的感谢客户也表达了对,户就会开展行动但也并不见得客。过不,有了很大的改善现在的状况已经,环境的急速变化虽然外部市场,的情况已经少了很多项目完成后束之高阁,项目产出的实际价值企业都希望尽快看到。此因,可你的”答案“无论客户多么认,是诚实的行动才,询公司的建议去采取行动哪怕客户最终并未按照咨,产生了新的想法哪怕是触发客户,改变就是宝贵的推动了客户作出,二层是客户行动所以成功的第。

  顾问的建议展开行动既然客户已经按照,不在咨询公司的掌控范围了所以执行方面的问题已经,合情合理的这么说是。是但,客户的角度来说如果我们站在,不会认同这种说法大部分的客户都。实现了价值因为只有,投入才有意义前期所有的。顾问会说但也有,和我无关虽然失败,我也不沾但是成功,的功劳都在企业自己因为真正成果实现。实上事,果达成如果结,然功不可没咨询方自,关系进一步巩固与客户的信任。

  咨询能够带来成就感投身咨询的人经常说,么那,业的掌舵人“进言”吗?仔细想想成就感是因为顾问有机会向大企,并不是其实。进言之后因为如果,积极的成果并未产生,有成就感吗?所以那么你还会觉得,够”听进去“企业高管能,议去做按照建,极的成果并产生积,来巨大的成就感这才会给顾问带,在这样的胜利中得以强化企业与咨询公司的关系也,密的合作关系形成更加紧,司以及企业客户三者共赢的局面所以这是一个咨询顾问、咨询公,三层的成功而这是第。

  重要的吗?答案是肯定的还有什么是比结果达成更。时候很多,可以为客户解决特定问题一次咨询项目的工作虽然,目成果实现项,深蒂固的思维逻辑与行事方式但是难以真正改变企业客户根。的情境下在特定,还是会犯错客户可能。今日时至,如何能够成就一家战略引领的百年企业而出谋划策我们常常为如何能够给客户的持续成功保驾护航、,破固有的思维方式与决策方式息息相关而该问题的答案在于企业自身能否突。

  这一目标要实现,程中持之以恒的努力需要咨询方在项目过,个项目为着眼点不是仅以某一,业的总体发展而是关注企,与公司的行为逻辑关注如何矫正高层,供恰当的建议专业客观地提。然当,地谦逊对待专业服务企业也要能够真正,和兼听则明居安思危。用于咨询公司这不仅仅适,专业服务以及企业战略部门也同样适用于其他企业级的。达成这样的默契如果双方能够,够带来的改变有限可能一个项目所能,期下来但长,组织的行为模式改变...那么这一系列的价值将不可估量决策者的心智模式发生改变带来的企业的决策逻辑改变、,一个单一项目远远超过某。为成功的第四层这是可以视之,层次的成功也是最高,的共同努力需要双方。

  愈加激烈与全方位随着市场竞争变得,确定性的发展机遇虽然咨询公司面对,场红利阶段的咨询项目不过相较于顶着巨大市,大成功的可能性已经降低了不少目前单一咨询项目能够取得巨。来的成功要确保未,赚钱项目创业户的某一个动作不仅仅是纠正客,赚钱项目创业、有能力塑造与改变客户心智需要咨询方有勇气、有信心,历艰难的挑战陪伴客户经,客户实现实现更长久的成功通过实现心智改变的胜利为!

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